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企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的一種無形氛圍、精神力量以及廣大員工所認(rèn)同并自覺遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
創(chuàng)造幸福 攜手成功
成為一家穩(wěn)健、激情、可持續(xù)成長的上市銀行
忠誠? 智慧? 團(tuán)隊(duì)? 陽光? 審慎
忠于黨 熱愛國家 奉獻(xiàn)社會
事業(yè)是干出來的 能力是比出來的
到位不缺位 補(bǔ)臺不空臺
當(dāng)面講真話 背后說好話
低調(diào)做人 高品做事
先做朋友 后做業(yè)務(wù) 干凈成事
唯一不變的就是變 因時而變 因事而變 因勢而變
今日事今日畢 每天都有新提高
寬容別人 善待自己 讓我們生活在不抱怨的世界
人人是人才 關(guān)鍵看態(tài)度
擔(dān)當(dāng)使命? 共創(chuàng)輝煌
家銀行訓(xùn)
忠于黨 熱愛國家 奉獻(xiàn)社會
[釋義]
家銀是我們的大家庭，如果你愿意成為這個大家庭的主人，那你首先就要以主人翁的心態(tài)和精神盡職盡責(zé)、盡心盡力、盡善盡美地做好自己應(yīng)該做的每件事，并且將這種主人翁精神持之以恒地貫徹到工作中，滿懷豪情地為家銀發(fā)展奉獻(xiàn)才智和力量。如果做不到這些，那你永遠(yuǎn)都只能成為家銀長遠(yuǎn)發(fā)展歷程中一個匆匆過客。
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事業(yè)是干出來的 能力是比出來的
釋義：
家銀堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勤勉實(shí)干、不圖虛名、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)。這是經(jīng)營與管理的前提，是事業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本，是家銀永遠(yuǎn)不變的追求。為此，我們要樹立干事創(chuàng)業(yè)的信心、堅(jiān)定干事創(chuàng)業(yè)的決心、提高干事創(chuàng)業(yè)的能力，消除等靠思想、自滿心態(tài)和畏難情緒。
競爭與超越并存，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，對于家銀、個人都是如此。只有敢為人先、超越他人、超越自我、永爭第一，才能共同促進(jìn)、共同提高、共同發(fā)展，才能使家銀充滿生機(jī)、活力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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到位不缺位 補(bǔ)臺不空臺
[釋義]
《中庸》講“雖有其德，茍無其位，亦不敢作禮樂焉”，意思是說不管修養(yǎng)能力如何，都要按照體制中的位置行事。這就告訴我們在工作中要講套路、講規(guī)矩，認(rèn)清并且擺正自己的位置。為此每位員工都要按照職責(zé)分工，盡心盡力干好本職工作，同時要顧大局、識大體，搞好協(xié)作配合，相互補(bǔ)臺，杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的做派，積極主動做一些為別人分憂解難而非代表權(quán)力和位置的事情，在全行形成密切配合、相互幫助、陽光和諧的工作氛圍。
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當(dāng)面講真話 背后說好話
[釋義]
知無不言，言無不盡，言者無罪，聞?wù)咦憬洹?/p>
作為家銀的各級管理者要以身作則、拓寬心胸，善于并鼓勵大家多提建議和意見。作為家銀的各級執(zhí)行者要敢于表達(dá)觀點(diǎn)，不陽奉陰違、不搬弄是非、不捕風(fēng)捉影。
靜坐常思己過，閑談莫論人非。嚴(yán)于律己，寬厚待人。家銀人要多看同事優(yōu)點(diǎn)，不揭他人短處，說話和做事都要著眼于別人的進(jìn)步和提高，有利于工作的完善和改進(jìn)。把“講真話、說好話”變成一種常識和習(xí)慣，在行內(nèi)營造陽光透明的工作生活環(huán)境，維護(hù)家銀的良好聲譽(yù)和員工隊(duì)伍的整體團(tuán)結(jié)。
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低調(diào)做人 高品做事
[釋義]
低調(diào)做人是一種修煉和智慧，是為人處事的黃金法則。在為人心態(tài)上和做事姿態(tài)上都要保持低調(diào)、簡樸謙遜、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)，不過分夸張和炫耀自己。
高品做事是一種責(zé)任，一種氣魄，一種精益求精的風(fēng)格，一種執(zhí)著追求的精神。哪怕所做的是細(xì)小的事、單調(diào)的事，也要代表自己的最高品質(zhì)，體現(xiàn)自己的最好風(fēng)格，并在做事中提高素質(zhì)與能力。
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先做朋友 后做業(yè)務(wù) 干凈成事
[釋義]
人脈是金，朋友無價。
家銀的發(fā)展依賴于員工的奉獻(xiàn)和客戶的認(rèn)可。為此，我們要先做人、后做事。成功者之所以成功，在于做人的成功；失敗者之所以失敗，在于做人的失敗。我們要在工作中體現(xiàn)做人的品格和做事的品質(zhì)，從而贏得大家的認(rèn)可，成為志同道合的朋友。在此基礎(chǔ)之上，與朋友一起做業(yè)務(wù)、干事業(yè)、共發(fā)展。同時，自警、自律、自省、自勵，不觸及違規(guī)違法的事情，保持清醒頭腦和清白廉潔，既要成事，也要不出事。
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唯一不變的就是變 因時而變 因事而變 因勢而變
[釋義]
世界上唯一不變的就是變化。時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，世界上沒有永恒不變的事務(wù)，窮則變、變則通、通則達(dá)。每個人對每件事的想法和做法都必須順應(yīng)潮流，隨著時間、環(huán)境、形勢的不同而靈活變通，善于把握先機(jī)，增強(qiáng)針對性、實(shí)用性和有效性，堅(jiān)決摒棄因循守舊、墨守陳規(guī)的想法和憑老習(xí)慣、舊模式辦事的做法。要在變化中尋求主動、創(chuàng)新突破、取得成功、贏得勝利。
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今日事 今日畢 每天都有新提高
[釋義]
商場如戰(zhàn)場，如今的競爭法則不僅僅是大魚吃小魚，更是快魚吃慢魚。家銀走出去的戰(zhàn)略意味著我們將面臨更廣泛的競爭。這就要求每一個家銀人要做到快速反應(yīng)、立即執(zhí)行。全體員工須有較強(qiáng)的執(zhí)行力和較高的工作效率，既要快節(jié)奏完成每天的事情，也要高標(biāo)準(zhǔn)做好每天的事情。保持今天的工作要在今天完成，今天完成的工作要比昨天有質(zhì)的提高和明顯的進(jìn)步，明天的目標(biāo)要比今天更高一籌。每位員工、每個崗位都要做到日均提高一小步，推進(jìn)家銀整體每天提高一大步。
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寬容別人 善待自己 讓我們生活在不抱怨的世界
[釋義]
寬容是一種境界、一種氣度，也是成就事業(yè)的基石、化解矛盾的良藥、利人利己的法寶。要學(xué)會換位思考，對別人行寬厚之心，行包容之道，讀看到別人的優(yōu)點(diǎn)，多想到他人的長處。但是，寬容別人要牢記對人不對事，對他人要寬容，對事情要嚴(yán)肅認(rèn)真。
要正確認(rèn)識和看待自己，學(xué)會給自己緩解壓力、放松心情，保持淡定和平衡，清除不必要的奢望和埋怨，甚至是嫉妒，敢于并善于發(fā)現(xiàn)自己的短板和不足，學(xué)會約束自我、修正自我、充實(shí)自我，多想想自己的美好未來，多與別人坦誠交流溝通，讓大家都在快樂和充滿希望的時光里度過。
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人人是人才 關(guān)鍵看態(tài)度
[釋義]
家銀的發(fā)展需要人才，也會創(chuàng)造條件培養(yǎng)鍛煉人才。天生我材必有用，人人是人才，人人也可成才，沒有干不成的事，只有干不成事的人。全體員工都要增強(qiáng)自信心，以積極的心態(tài)、執(zhí)著的精神和艱苦的努力，用心干好每件事，努力成為家銀發(fā)展需要的管理、業(yè)務(wù)、營銷、技術(shù)等有用的人才，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
家銀核心價值觀
忠誠 智慧 團(tuán)隊(duì) 陽光 審慎
釋義：
核心價值觀是企業(yè)必須擁有的終極信念，是團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展的內(nèi)動力，主要指企業(yè)各級組織中對是非、好壞、善惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和重要性評價。它是指導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展中如何處理各種矛盾的一系列準(zhǔn)則，表明企業(yè)在家銀生態(tài)環(huán)境中如何生存的根本立場。對核心價值觀的認(rèn)同會幫助企業(yè)內(nèi)部成員獲得精神上的共同境界。
忠誠
釋義：
是家銀核心價值觀的基礎(chǔ)，是一種操守、一種義務(wù)、一種品格，是衡量家銀人的第一標(biāo)準(zhǔn)，沒有忠誠就沒有一切。
遵守信義、勇于擔(dān)當(dāng)是忠誠的主要表現(xiàn)。遵守信義，意味著家銀人要說到做到，對客戶負(fù)責(zé)、對家銀負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)；勇于擔(dān)當(dāng)，則要求家銀人要敢于承擔(dān)責(zé)任，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感對待工作，講求實(shí)干精神，多思考、不蠻干，遇到問題不上推下卸，遇到困難不躲避退卻。家銀人接收的是千萬客戶的財富托付和至高信任，承擔(dān)的是創(chuàng)造幸福的歷史使命，因此必須始終堅(jiān)持忠誠不動搖。
智慧
釋義：
是一種無形的財富，是對知識的靈活應(yīng)用，有智慧的人是幸福的，智慧主要來源于學(xué)習(xí)。在激烈的市場競爭環(huán)境下，家銀人要通過建立學(xué)習(xí)型組織主動學(xué)習(xí)、勤于思考，建立有智慧的工作思維模式；面對危機(jī)時，要勇于從危難中尋找轉(zhuǎn)機(jī)；面對挑戰(zhàn)時，要善于把壓力轉(zhuǎn)為動力；面對矛盾時，學(xué)會把矛盾化解在自己這一環(huán)；面對麻煩時，學(xué)會把麻煩轉(zhuǎn)化成方便；面對決策時，要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧，能夠?qū)€人的智慧融入到團(tuán)隊(duì)中。
團(tuán)隊(duì)
釋義：
是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理調(diào)動，產(chǎn)生最大規(guī)模效益的組織，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公示表述，即為：1+1＞2模式。想要走得遠(yuǎn)，必須有團(tuán)隊(duì)，有了團(tuán)隊(duì)就不孤單。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個人要想找到幸福的感覺，僅有健康、物質(zhì)、家庭是不夠的，還需要有團(tuán)隊(duì)，共同分擔(dān)困難，共同分享成功。家銀人在實(shí)際工作中，要顧全大局、開誠布公、有效溝通、協(xié)同合作，始終把家銀利益放在首位。有愛心、不抱怨，能正確處理得與失、取與舍的關(guān)系，共同組建有凝聚力、有向心力、善打硬仗的團(tuán)隊(duì)。
陽光
是一種“積極、向上、健康、快樂”的心態(tài)，把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，是陽光心態(tài)的核心內(nèi)容。金融行業(yè)競爭壓力較大，家銀人更應(yīng)該以積極的態(tài)度對待人和事，時刻充滿熱情和朝氣。要樹立正確的職業(yè)意識，規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止，學(xué)會認(rèn)知、管理和調(diào)節(jié)自己的情緒，尤其是杜絕消極文化和負(fù)面情緒，因?yàn)樨?fù)面情緒就像“病毒”，一旦滋生、蔓延，就會嚴(yán)重威脅組織的健康，陽光是最好的消毒劑。因此，需要不斷自我激勵，做一個自信、勇敢、誠實(shí)、活躍的家銀人。
審慎
釋義：
是工作中的一種態(tài)度，是對穩(wěn)健發(fā)展的必要條件，是衡量銀行從業(yè)者重要的標(biāo)尺之一。家銀是通過有效管理風(fēng)險而獲取收益的，無論從內(nèi)部經(jīng)營要求還是從外部社會影響來看，重視風(fēng)險、合規(guī)經(jīng)營是家銀經(jīng)營的基本原則。這就要求家銀人把風(fēng)險防范放在第一位，保護(hù)資金的絕對安全。要時刻以負(fù)責(zé)人的態(tài)度，注重理性思考，強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法，注意自己的言行。要意識到“美好的初衷”和“善良的意愿”有時候并不能達(dá)到完美的結(jié)果。但審慎并不意味著裹足不前，是一種更長遠(yuǎn)的自我規(guī)劃，是更科學(xué)的發(fā)展觀。因此，家銀人要處理好發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益的關(guān)系，始終堅(jiān)持穩(wěn)健審慎的經(jīng)營觀念。
家銀愿景
成為一家穩(wěn)健、激情、可持續(xù)成長的上市銀行
[釋義]
愿景，由“愿望”和“景象”兩個基本詞匯構(gòu)成，反映自身所渴望的未來狀態(tài)，即回答“未來將成為什么樣”？
共同愿景是指由企業(yè)內(nèi)部的成員所制訂，藉由團(tuán)隊(duì)討論獲得內(nèi)部一致共識并形成大家愿意榮辱與共、全力以赴的未來方向。所謂愿景管理，就是結(jié)合核心價值觀，通過開發(fā)愿景、瞄準(zhǔn)愿景、落實(shí)愿景的三部曲，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，邁向組織成功，促使組織力量最大化發(fā)揮。
從長遠(yuǎn)來看，家銀所追求的終極目標(biāo)是成為一家“可持續(xù)成長的上市銀行”，但是，這一終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要明確發(fā)展路徑和價值取向。
職業(yè)不等于事業(yè)，事業(yè)未必能成為基業(yè)，基業(yè)長青不僅僅是一種美好愿望，更是一項(xiàng)需要幾代家銀人持續(xù)付出的共同事業(yè)。按照國際上通行的評價標(biāo)準(zhǔn)，可持續(xù)成長的企業(yè)必須在所處行業(yè)中具備一流水準(zhǔn)、廣大企業(yè)人士尊重、對行業(yè)和社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
但銀行業(yè)的基本特征是強(qiáng)調(diào)審慎和風(fēng)險控制，就重要性而言，防范風(fēng)險高于發(fā)展業(yè)務(wù)，因此可持續(xù)成長的前提是安全、穩(wěn)健。家銀人在實(shí)際工作中必須時刻保持清醒的頭腦，以一種穩(wěn)健理性的態(tài)度來面對變化、面對壓力、面對機(jī)遇，不斷增強(qiáng)耐心和韌性?？沙掷m(xù)發(fā)展又意味著家銀必須在一個相對較長的時間內(nèi)（10年以上），保持業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)增長。
激情是做好這些工作的動力，沒有激情就不會盡全力，就會降低標(biāo)準(zhǔn)、放慢節(jié)奏，就無法保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
可持續(xù)成長就是堅(jiān)持把今天的事情做好，把明天的事情做對。在人才隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制建立上保持持續(xù)發(fā)展，打造薪火相傳的管理梯隊(duì)。
與其他營利性企業(yè)不同，除了追求利潤之外，銀行業(yè)更具有公益性、社會性、平臺性的特點(diǎn)。家銀人要將“主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任”作為家銀經(jīng)營的立足點(diǎn)，以一種服務(wù)大眾、反哺社會的公益心態(tài)嚴(yán)格審視自身的經(jīng)營和管理。在承擔(dān)責(zé)任、接受監(jiān)督、回報各界等方面多做事、做好事，最終成為一家上市銀行。上市的發(fā)展目標(biāo)為我們的工作提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，是陽光、透明、開放的經(jīng)營觀進(jìn)行落實(shí)的必由之路，也是“以公益心做銀行”這一理念的具體體現(xiàn)。
家銀使命
創(chuàng)造幸福 攜手成功
[釋義]
使，肩負(fù)也；命，任務(wù)也。使命，就是人們所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、存在的目的及意義，是要從根源上回答企業(yè)“為什么而存在”這一命題。
創(chuàng)造幸福
家銀不但是一家提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，更是一家能夠創(chuàng)造幸福的銀行。那么我們要創(chuàng)造一種怎樣的幸福呢？
對外：
在融入經(jīng)濟(jì)的過程中，家銀始終堅(jiān)持“服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)居民”的市場定位，通過提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務(wù)，為客戶解決實(shí)際困難，積極扶持企業(yè)成長，從而讓客戶幸福。
銀行業(yè)是一種關(guān)系到千家萬戶資金安全和財富管理的行業(yè)，安全、便捷、貼心的服務(wù)可以提高大家日常生活的幸福體驗(yàn)，為城鄉(xiāng)百姓帶來實(shí)實(shí)在在生活質(zhì)量的改善。一家優(yōu)秀的銀行將會見證并參與到每一位百姓、每一個家庭幸福生活的創(chuàng)造和傳遞之中。
家銀堅(jiān)持區(qū)域銀行的市場定位，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，主動融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)金融支持經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)帶動金融的良性循環(huán)，做有責(zé)任感的企業(yè)公民，創(chuàng)造一方幸福，只有為別人創(chuàng)造幸福，才能實(shí)現(xiàn)家銀人的價值。
家銀人用行動印證了家銀的使命，為客戶創(chuàng)造幸福，是家銀人始終追求的。??????
對內(nèi)：
通過快捷、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)踐對股東的美好承諾，為股東提供可持續(xù)的豐厚回報，讓股東感到幸福。
發(fā)展依靠員工，發(fā)展為了員工，發(fā)展惠及員工，一個幸福的企業(yè)一定是一個廣大員工都能認(rèn)可、接受，并深入人心的企業(yè)。因此，家銀要在提高物質(zhì)條件的同時，幫助員工提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工在家銀工作的榮譽(yù)感，提高員工的社會地位，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會，讓員工跟上家銀快速發(fā)展的腳步，讓員工的工作和事業(yè)更有前途，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，真正提高員工的幸福指數(shù)。
攜手成功
成功是獲取幸福的過程，也是在追求幸福過程中達(dá)到的目標(biāo)和結(jié)果。家銀作為一家立足于地方的股份制銀行，發(fā)展壯大離不開地方經(jīng)濟(jì)的成長，離不開地方政府和百姓的支持，離不開股東和員工的持續(xù)奉獻(xiàn)。因此，在幫助這些利益共同體實(shí)現(xiàn)幸福的過程中，家銀也實(shí)現(xiàn)了成功。
同時，多年來，家銀竭盡全力幫助客戶解決實(shí)際困難，為企業(yè)解決了一系列因資金不足抑制發(fā)展的難題，使客戶由弱到強(qiáng)，逐步發(fā)展，步步成功；而成功的客戶對我們的忠誠度越高，我們的事業(yè)就會越來越好。
幸福是組織和個人的終極追求，幸福的人必然會走向成功，而成功的人理應(yīng)享受到更大的幸福。因此，對于家銀來說，創(chuàng)造本身即是幸福，而能和客戶與員工攜手走向成功則是一種更大的幸福。
