1.支持地方經(jīng)濟彰顯擔當

　　2021年累計投放貸款1714.25億元，貸款增量位列全市金融機構(gòu)第一，大力支持了奧運經(jīng)濟、首都兩區(qū)、可再生能源示范區(qū)、特色主導產(chǎn)業(yè)等重點項目建設和經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展。落實“六穩(wěn)”“六保”、應延盡延，有效緩解了國有企業(yè)、中小微民營企業(yè)融資難題，以實際行動彰顯了張家口銀行作為地方銀行的責任擔當。

　　準則：發(fā)現(xiàn)并直面問題、解決問題，才能激發(fā)出最重要的創(chuàng)新和改進。（綜合類準則）

　　2.黨史學習教育收到實效

　　堅持學黨史、悟思想、辦實事、開新局，高標準高質(zhì)量開展“學黨史、增信心、強作風、促業(yè)務” 黨史學習教育活動，征集意見建議277項，切實把黨史學習教育成效融入工作實踐，轉(zhuǎn)為工作實效，不斷開創(chuàng)家銀黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面。黨史學習教育成果受到省、市和國資委黨委高度肯定。

　　準則：三段論是家銀最高的行為準則。（綜合類準則）

　　3.內(nèi)控合規(guī)深入人心

　　深入貫徹銀保監(jiān)會三年行動方案要求，運用“三段論”認真開展“內(nèi)控合規(guī)管理建設年”活動，穩(wěn)步實施公司治理和不良資產(chǎn)處置三年行動計劃，扎實推重點領(lǐng)域?qū)ｍ椆ぷ鞫讲?，嚴格排查員工異常行為，持續(xù)加強員工合規(guī)意識教育，制定《員工違規(guī)行為處理辦法》，倡導“高嚴深細實快”工作作風，營造出“務實求真規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)穩(wěn)健”的良好工作氛圍。

　　準則：讓權(quán)力和行為在制約、監(jiān)督下陽光運行。（綜合類準則）

　　4.服務冬奧保障有力

　　打造高素質(zhì)冬奧志愿者服務團隊，全力推進網(wǎng)點規(guī)范化、智慧化建設，積極開展外匯業(yè)務和外幣兌換業(yè)務，全方位提供專業(yè)高效的金融服務；全年累計為涉奧項目投放資金19億元，其中為涉奧酒店、雪場新增投放16.98億元，為辦好“簡約、安全、精彩”的冬奧會積極貢獻張家口銀行的金融力量。

　　準則：星級服務與普通服務的差別在于細節(jié)，在于換位。（服務類準則）

　　5.零售轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)力

　　創(chuàng)新研發(fā)特色零售產(chǎn)品，大力推進信用卡和財富管理業(yè)務，持續(xù)強化渠道場景賦能，推動零售轉(zhuǎn)型縱深發(fā)展。2021年儲蓄存款余額1709億元，較年初增加171億元；零售貸款余額267.28億元，較年初增加44.54億元，實現(xiàn)了客戶粘合度與綜合貢獻度雙提升。普惠金融助力鄉(xiāng)村振興，累計建設服務點543個，布放惠民服務終端11萬部，服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)村客戶60余萬人。

　　準則：延伸服務半徑，由廳內(nèi)到廳外，由網(wǎng)點到場景。（服務類準則）

　　6.綜合實力持續(xù)增強

　　2021年，全行資產(chǎn)總額（合并口徑）達到3003億元，首次突破3000億元規(guī)模大關(guān)，與各項存款、貸款規(guī)模繼續(xù)保持河北城商行第二名位次。同時，全年增資擴股、發(fā)行永續(xù)債20億元，資本總額達到246億元，風險抵御能力和服務經(jīng)濟社會發(fā)展能力進一步增強。連續(xù)六年主體信用評級保持AA+，連續(xù)6年榮獲“年度十佳城市商業(yè)銀行”稱號，連續(xù)11年入圍全球銀行1000強，并位列第439位。

　　準則：市場只認產(chǎn)品，家銀注重結(jié)果。（綜合類準則）

　　7.攻堅項目成果顯著

　　黨委統(tǒng)領(lǐng)、行領(lǐng)導掛帥，成立重點項目攻堅小組，聚焦專業(yè)序列晉升、社?？ā⑧l(xiāng)村振興、資產(chǎn)質(zhì)量提升等9個項目破瓶頸攻難關(guān)、闖新路解難題，營造了凝心聚力促發(fā)展的良好氛圍，深化了黨建引領(lǐng)助攻堅的長效機制，各攻堅項目均取得突破性進展。

　　準則：風險處置不等不靠，當機立斷有勇有謀。（風險類準則）

　　8.降本增效成果顯現(xiàn)

　　黨委推動、全員參與，源頭控制、全面落實，降本提質(zhì)增效在全行蔚然成風。資金管理效益性、成本控制精細化、費用考核多維度，全年資金凈收益增加1953萬元、付息成本減少2.47億、變動費用降低 3613萬元，累計增效3.04億元。

　　準則：目標導向、問題導向、結(jié)果導向，明確工作重點。（綜合類準則）

　　9.網(wǎng)絡重保圓滿完成

　　堅決把網(wǎng)絡安全重保工作作為一項政治任務來抓，各級黨委靠前指揮、統(tǒng)籌部署、上下聯(lián)動，持續(xù)開展風險識別、攻防演練和安全加固，全面建立縱深防御體系，累計監(jiān)測并攔截攻擊3.2億余次，實時封禁惡意IP 1173個，實現(xiàn)全行網(wǎng)絡設施平穩(wěn)運行，經(jīng)受住建黨百年、冬奧會及冬殘奧會等多次實戰(zhàn)大考。

　　準則：科技風險是唯一能讓銀行瞬間癱瘓的風險。（信息科技類準則）

　　10.首獲社?？ùl(fā)資格

　　2021年12月16日，成功發(fā)行第三代社?？?，填補了業(yè)務空白，為高質(zhì)量推進大零售轉(zhuǎn)型注入源頭活水。第三代社?？I(yè)務覆蓋省內(nèi)10個地市，域內(nèi)23家支行、全行45家支行均支持發(fā)卡業(yè)務，目前累計發(fā)卡1.2萬余張。

　　準則：服務準則千萬條，客戶體驗是頭條。（服務類準則）